在我们的身边有这样一群人，他们的职业很普通，但却在平凡的工作岗位上兢兢业业的劳动着，筑成了城市里最美丽的风景线。在“五一”劳动节期间，记者采访了一位正在辛勤工作的劳动者祝向华。
“先生，您的目的地快到了，请检查好随身物品，我稍后帮您拿行李箱，路上注意安全……”作为一名杭州曹操专车的女司机，身材瘦小的祝向华每次都会贴心的叮嘱着乘客，帮乘客取放行李箱。
图为曹操专车司机祝向华
她用热情温暖乘客的“回家路”
作为商务组的司机，祝向华每天晚上都会去阿里巴巴接加班的职员回家。“他们每天加完班看上去很疲惫，一上我的车就开始睡觉，有的女乘客还开玩笑说只有坐祝师傅的车才敢放心睡觉。”祝向华如是说，“为了让他们能好好休息，我在车里准备了助眠的薰衣草精油，将车速调整到最平稳的状态。”
采访期间，祝向华接到一个订单，为了送一名乘客去机场，她花了十分钟迅速结束了自己的午餐。祝向华说，“吃饭是小事，如果让乘客错过了飞机，那可就耽误大事了。”据了解，短短一年的时间，祝向华已为上万名乘客提供服务，保持着“零投诉”的记录。
一年里，祝向华载过的乘客形形色色，但这次载客经历却让她印象十分深刻，“有一次，我接到了一个预约单，在饭店门口等了半个小时后，上来了四个喝得醉醺醺的男子，嘴里还骂骂咧咧的，当时我的内心是很犹豫的，也觉得有些害怕。但是我又不忍心把这几个喝醉的人放在路边，晚上天黑，担心他们出交通事故。最后还是选择把他们一一送回家，花了三个小时一直忙到12点才把他们都送回家。”在遇到特殊情况可以取消订单的情况下，祝向华还是坚守着自己的责任，让每一位乘客平安到家。
她用耐心解决乘客的“烦心事”
作为一名在杭州生活了42年的司机，祝向华经常被乘客们戏称为“活地图”。“遇到堵车的情况，我就会给乘客推荐一些避开拥堵路段的路线，杭州的路况我比较熟悉。”祝向华如是说，“我记得去年春运的时候，我接到一个外地的小姑娘，好不容易抢到票准备赶回家过年，可是路上非常堵，小姑娘急得都要抹眼泪了，我就切换路线走的高速路，她上车后给我发消息说赶上了，我悬着的心也就放下了，在外奋斗的小年青真的挺不容易的。”
杭州作为一座旅游城市，总会迎来许多慕名而来的外地游客，每次接到外地乘客，祝向华都会热情地给他们介绍杭州的风景和文化。“西湖景区面积挺大的，第一次来的人还真不知道怎样才能玩到特色，我这个人比较健谈，会跟他们耐心讲解西湖十景的具体位置和特色、还会给他们推荐哪里的杭帮菜比较正宗。”祝向华说道。
采访结束时，祝向华谈到，“作为女司机，也许我们经常会被贴上各种‘标签’，但是我会通过行动证明女司机也并不比男司机差，今后我会为乘客提供更优质的服务，为乘客的出行保驾护航。”
编辑：小燕子