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2021年海南职工社保、医保经办服务将实现“全省通办” 提升公共服务水平

2020-10-13 16:08:44    来源:新华网    

海南省社会保险服务中心12日上午召开媒体通气会介绍,海南社会保险综合柜员制已在省本级和文昌市同步试行,职工社保医保经办服务实现“一窗通办”“一网通办”,2021年将实现“全省通办”。

据海南省社会保险服务中心(省医疗保险服务中心)主任何先英介绍,过去,企业和群众到社保服务大厅办事,要区分类别取号,时常出现取错号、跑错窗的情况。要办两个事,还要取两次号、排两次队,很不方便。2018年以来,中心主动聚焦社保医保经办服务的难点堵点痛点,按照“全省一盘棋、全岛同城化”的标准,积极谋划推进社保医保经办服务改革,提升公共服务水平。

职工社保医保经办服务改革通过打造综合柜员制升级版,打破了险种、处室的界限,建立“前台综合受理、后台分类审核、统一窗口反馈”的一体化运行模式,突出社保医保经办服务的融合,突出省域范围的贯通。

改革后,除个别特殊业务外,社保医保经办服务涉及的10类119个公共服务事项全部可在综合窗口受理,企业和群众办事不再纠结选号,也不需要跑多窗,一次就能办好。108个办理事项可以网上办理,网办率达到90%,绝大多数事项可以足不出户“一网通办”。

据介绍,此次改革全省统一规划、分步实施、整体推进。10月份省本级、文昌试行,11月推广到海口,2021年全省完成改革。届时,在省内任意经办机构都可以申请办理业务,在海口参保的人,在三亚也可以提出业务申请,办理结果可以在任意经办机构获取,实现“全省通办”。(记者赵叶苹)

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