针对9月12日在救援过程中遇到的困难和问题，9月12日晚21时50分，国家安全生产应急救援中心专家到达现场，实地查看了塌方体和救援情况，随后召开会议，听取最新救援情况汇报，并与现场专家组、救援指挥部和施工单位就救援方案进行会商研判，要求在确保安全施救的前提下，继续开展救援工作。
专家组召开会议
9月13日零时至8时，在对隧道内清理出坍塌物约30立方米后，通过无人机拍摄观察，发现塌方体上方多块岩石有破碎裂痕，而且出现大块悬空岩石随时有脱落危险。为确保施救人员安全，专家组重新研究优化原定施救方案。
碎石清运
在开展救援过程中，虽然各方都在全力以赴开展救援工作，但由于塌方位置地质条件复杂，救援工作一次次面临新的风险和问题，严重影响了救援的进度。目前，救援工作主要遇到三大困难：一是塌方段上空有巨大危石并已出现裂痕，不仅清理非常困难，而且极易导致次生灾害发生。二是危石周边岩层较为破碎，稳定性差，安全隐患大，危及救援人员人身安全，也会加大被困人员的救援难度。三是由于隧道顶部岩层复杂，救援施工技术难风险大，需要专家针对施救过程中出现的新情况进行研究制定方案，因此救援时间可能会更长。
9月13日上午10时30分，自治区政协副主席、百色市委书记彭晓春到达事故现场，在通过观看事故现场实时监测视频、听取救援工作汇报后，要求在确保施救安全的前提下，科学、有序地抢险救援。
目前，现场救援指挥部正在组织技术专家组研判现场复杂状况，研究优化救援方案，积极清理废渣和进行二衬台车加固工作。同时，积极做好被困人员家属的情绪安抚等工作。