10月14日，工行邯郸城东支行组织学习总行安全风险提示，贵州某支行营业厅客户办理取现业务时，突发客户资金被抢事件。事件发生后，支行反应迅速，迅速启动应急预案，及时报警、同时追讨歹徒，成功将歹徒制服。
该行认真总结该支行成功处置客户被抢事件经验，分析支行安保形势，并通报近几年客户资金被骗、被抢典型案例，举一反三，进一步查找安全隐患，并提出具体要求。一是坚持防抢演练制度，夯实安保工作基础，熟练掌握应急处置预案，有针对性开展防抢、防爆、防骗演练，提高应对处置能力。二是加强安保基础知识学习。充分利用晨会认真学习上级行案件通报，及时传达上级行文件，多种形式开展学习教育和宣传，提高全员安全运营意识。三是对保安值守严格管理。要求保安坚守岗位，加强警惕性，对营业场所重点可疑人员加强盘查和警戒，实施关注，一旦发生突发事件，及时报告，并迅速启用应急处置预案，确保客户资金安全。