近期，为提升服务效率，改善营商环境，践行普惠金融，恒丰银行北京分行针对企业开户服务推出多项优化举措，最大程度实现“银行多跑路，企业少跑路”，广受客户好评。
据了解，该行从今年5月启动优化企业开户流程的各项工作，在有效识别企业身份，落实银行账户实名制、防范企业开户风险的基础上，以方便企业开户为中心，采取信息化手段简化开户流程，切实提高了开户审核、资料传递的效率。
流程优化后，企业客户可通过致电的方式进行开户预约，预填单系统实现足不出户在线填写开户申请，较优化前显著降低了客户在网点办理开户业务的等候时间。为进一步提升客户在网点的服务体验，该行消除开户冗余环节，减少客户信息重复填写，将开户资料由优化前的12种整合至6种。在恒丰银行北京分行办理企业开户业务的李女士表示，“原来办理开户需填写十几张表单，经常填错重填，等待时间要2个多小时，现在无论是填写资料还是加盖印章环节都省时、便利，感觉特别好”。
据该行运营管理部负责人介绍，现在柜面人员通过流程银行扫描提交开户资料，账号可立即生成，无需客户等待。对于核准类账户审批报送流程也实现了优化，核准类账户开户后当日上报人民银行，专人跟进审批进度，待人民银行审批通过后，该行每日由专人前往人行领取开户许可证，最大程度提升业务处理效率。
同时，为使优化开户服务工作获得更好成效，恒丰银行北京分行开展了“优化企业开户服务，推动改善营商环境”为主题的宣传活动。一方面，向柜面人员、大堂经理及客户经理开展专项培训，重点讲解账户业务受理操作流程，结合不同岗位属性剖析案例，提升一线人员业务服务能力。另一方面，该行各营业网点通过发放宣传折页、设立咨询台、制作宣传条幅和宣传展板等方式，向企业客户全面介绍优化后的业务办理流程。
恒丰银行北京分行将持续优化开户流程，提高企业开户服务效率，强化开户管理和风险控制，以践行普惠金融、优化营商环境为己任，为广大企业提供优质服务不懈努力。（商业信息）
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