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半岛全媒体记者 于春晖
面对业主家出现故障的门锁，物业工程人员在已经尽力的情况下，仍然不放弃努力，最终通过一个废弃的门把手，帮业主打开了门，解了燃眉之急。这位好师傅，就是华仁欧典商苑小区物业员工刘栋。
刘师傅就是用手中的门把手，帮业主解了燃眉之急。
近日的一个早晨，家住华仁欧典商苑小区1号楼的李先生，像往常一样去送孩子上学，并带上了孩子喜欢的宠物狗，顺路遛一遛。然而，到了8时许，他还在回来的路上时，就接到妻子的电话，说是家里门锁的把手好像坏了。于是，李先生立即赶了回去。后经查看，自家门锁的把手确实折断脱落。这意味着虽然他可以通过指纹、密码等多种方式打开锁，但是无法将门拽开。
开门未果之后，李先生联系到了物业，看能否帮忙开门。正在值班的物业客服主任刘露，立即联系工程人员刘栋，前往查看。刘师傅到达后，用随身携带的钳子等工具，和李先生配合着尝试了多种办法，也还是未能将门打开。
后来，俩人都打算放弃了。李先生准备先将宠物狗寄存到宠物店，然后再找开锁公司开门。可正当他在前往宠物店的路上时，接到了客服主任刘露打来的电话，称刘师傅临时找到一个废弃的门把手，可以再尝试一下。闻听此言，李先生立即赶了回去。这一次，还真成功了——刘师傅找到的废弃门把手，与李先生家损坏的门把手基本配套，正好卡住了锁的机关部位，完成旋转，打开了门。
“刘师傅真是帮忙解了燃眉之急！客服主任刘露也非常细心、用心，他们确实在为业主着想。”看到门打开之后，李先生连连道谢！而看到门开了之后，朴实的刘师傅收拾好工具，转身就赶往下一个作业点了。刘栋和刘露都说道，这是他们应该做的，也是本职工作。
对此，华仁欧典商苑小区物业项目经理梁凯表示，上班有时间，服务无止境。为业主提供优质服务，是所有物业人义不容辞的责任，应该做的必须做好，难以做的尽力做好，只有这样，才会让我们共同生活的家园更美好、更舒适、更和谐。