(资料图片)
半岛全媒体记者 赵耀光
5月10日上午，在青岛市华润大厦B座30层盈科律师事务所会议中心，青岛市物业知识大讲堂第四期培训班结业仪式举行，来自全市物业企业的199名学员获得主管部门颁发的结业证书。青岛市物业服务保障中心主任刘毅，副主任张祥珍，市物业协会会长扈海滨等领导出席结业仪式并为学员代表颁奖。
据了解，青岛市物业管理知识大讲堂培训班诞生于2019年10月。该活动启动以来，以筑牢物业服务之基，努力实现物业管理和服务标准化，全面提升全市物业管理和服务专业化水平为目标，以探究行业发展趋势、挖掘企业发展潜力、培养行业人才梯队，搭建起全市物业企业、人员互鉴、互学、共享的交流平台为服务宗旨。截至目前，已顺利完成四期培训。
市物业协会培训委员会负责人毕成波介绍，在市物业服务保障中心的大力支持下，青岛市物业管理知识大讲堂第四期培训班开班仪式于2022年11月23日正式启动。开班第一课上，市物业服务保障中心主任刘毅围绕“人民至上、降投诉、提服务”主题作开班讲话，并对房屋专项维修资金相关法规政策进行了深入宣讲。这次开班仪式采取了网络直播的方式，当天在线观看人数突破20万。
毕成波告诉记者，本期培训班共配置讲师7人，其中大讲堂特约讲师4人、新晋讲师3人，采取新老讲师结合的方式合理配置。讲师均为行业资深专家或从业者，讲授知识涉及房屋专项维修资金法规解读、项目预算编制管控、物业前期招投标、应急突发事件的处理、承接查验工作重点、项目经理的管理思维、市智慧物业管理平台的使用、处理投诉的沟通技巧、项目经理的核心意识与能力等。经过考核，本期培训班共有199名学员顺利结业，其中优秀学员12名，优秀组织者10名。
市物业协会会长扈海滨介绍，第四期培训班开班后，面对诸多困境，讲师及参训学员均出色地完成了培训及学习任务。扈海滨表示，在市物业服务保障中心的正确领导下，市物业协会及大讲堂培训委员会将再接再厉，为行业健康发展作出新的更大的贡献。
市物业服务保障中心主任刘毅指出，作为物业行业专业培训，青岛市物业管理知识大讲堂已成功举办四期，累计培训从业人员1200余人，为行业实现高质量发展注入了强劲动力。刘毅表示，未来将继续发挥专业引领作用，以提升专业服务能力为目的，以行业发展趋势为导向，将不断提升师资力量配置，不断优化课程设置，为全市物业企业从业人员提供更多专业性强、适配度高的公益培训服务。