近期福建多地散发疫情，近期福建多地散发疫情，福建省大数据有限公司（以下简称“福建大数据”）贯彻落实省委提出的“快、准、严、实、细”工作要求，借力大数据，全力以赴强化全省疫情防控信息化支撑保障力量，助力全省精准防疫和科学管控。
为此，他们多措并举，主要包括：
一是推进平台建设工作，持续优化提升。福建大数据推进健康码能力提升工作，新建福建健康码，构建全省统一的大规模核酸检测系统，开发全省疫情防控一体化管理平台，实现阳性患者信息 “一录四推”、流调全流程信息闭环，重点人员监测、决策分析等多项功能。
二是强化基础支撑能力，提前部署扩容。福建大数据做好提前部署，八闽健康码亮码实现每秒并发数达到1.1万，可在5～10分钟内完成扩容。福建健康码已建立专用公网链路，并在政务云内部实现资源专用，亮码每秒并发数达到5.38万。大规模核酸检测系统建立专用公网链路，每秒可提升至3038笔业务，5小时以内可完成4800万人口规模的样本采集。
三是完善运维保障机制，确保安全稳定。福建大数据制定有针对性的保障措施和应急调度机制，统筹协调厂商支撑力量，保障涉疫平台安全稳定运行。强化组织引导，明确工作职责、运行机制。建立运维监控中心、热线话务体系，白班、夜班两班倒，责任到具体人员，24小时保障健康码稳定运行。制定应急响应保障机制，组织应急演练，实现福建健康码并轨运行的应急切换轮转。
福州市民有序排队，凭福建健康码登记做核酸检测。王东明 摄
四是提高运营服务能力，推动高效运转。完善客服通道，收集问题并跟进解决，做到有问必答，有难必帮，有疑必解。福建大数据提供系统培训服务，累计培训14699人，推动全省统一大规模核酸检测系统应用，提供系统功能咨询与系统流程指导，处理16093条核酸系统咨询。部署舆情态势感知系统，密切关注疫情动向及舆论导向，每日输出涉疫舆论分析报告，聚焦民生关注并针对性向涉疫相关部门提出工作建议。
福建大数据统一开通400-666-1331客服热线，负责热线客服、诉求件、赋转码等工作。
福建大数据全力巩固疫情防控工作成效，以时不我待、枕戈待旦的精神，从严从紧、抓细抓实疫情防控信息化支撑保障各项工作，助力织密织牢全省疫情防控网，守护好人民群众生命安全和身体健康，该公司负责人说“我们的工作，任何时候都是责任重大，任重道远。”（陈丽霞）
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