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暖心服务获肯定 工行重庆璧山支行收到客户致电表扬

2022-06-29 09:15:26    来源:华龙网-新重庆客户端    

“谢谢工行的老师们,你们的服务很好,又贴心又周到”。近日,工行重庆璧山支行收到客户杨女士的致电表扬,客户朴实的话语中透露出对工行的信任以及对网点员工服务的肯定。

时间回到当天上午,璧山支行工作人员在指导完杨女士办理业务后,突然发现客户面色略显青白且直冒冷汗,便主动询问杨女士是否是身体不适,杨女士表示自己突然有些晕眩。于是,网点工作人员赶紧将客户扶至沙发上,并通知了网点其他同事。在询问了客户一些情况后,判断客户是因为没吃早饭,由低血糖引起的头晕。随后,工作人员立即为客户准备好温开水和糖果,待客户服下休息一会儿后,客户的低血糖症状有了明显的好转。客户临离开网点时,工作人员仍不忘提醒客户要吃早餐,多喝水,注意休息。客户很是感动,不停地道谢。

银行服务无小事。一直以来,工行重庆璧山支行都是从实际出发,从细微处着手,切实把“以客户为中心”融入到金融服务的每一个环节当中,竭力用最真诚的微笑、最专业的技能、最暖心的行动服务每一位客户,让客户充分享受到优质、高效、贴心的金融服务。

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