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京籍车ETC用户占比近85% 蓝牙激活电子标签的用户

2021-07-21 15:22:24    来源:北京日报    

21日上午,记者从北京速通科技有限公司获悉,经过2019年ETC用户的快速增长,2020年以来用户增长呈现平稳态势。截至2021年6月,ETC速通卡累计用户达720万。其中,京籍ETC用户已达526.3万,按照北京市可安装ETC汽车保有量约620万测算,京籍车ETC用户占比近85%。

使用过程中,用户反馈比较多的问题包括:换了车牌号,想要把ETC变更到新车牌号下;更换了风挡,重新贴膜了,或其他原因导致的标签脱落;速通卡有效期过了,需要进行卡延期等。

对此,客服中心相关负责人介绍,蓝牙激活电子标签的用户,遇到这些问题可以在线上处理。已激活使用的ETC标签脱落,插卡时显示“标签已失效”的情况下,可通过“乐速通app”首页更多中的【标签重新激活】功能重新激活设备。

如需要将已激活使用的ETC变更为其他车牌号使用,在开户人不变的前提下,可通过“乐速通app”首页更多中的【车辆信息变更】,申请变更ETC设备中的车辆信息。

在通行高速或停车场遇到告知速通卡到期不能使用的情况,费额显示器显示“无效卡”时,蓝牙电子标签用户连接蓝牙,撞针电子标签用户使用手机NFC功能或使用外接读卡器,进入【卡延期】界面,将显示速通卡的到期时间。点击“延期”提示卡延期成功。

(记者 孙宏阳)

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