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当“背包警务”遇上“警民议事厅” 安徽省公安厅服务群众零距离方便快捷又放心

2022-09-23 08:27:01    来源:中安在线、中安新闻客户端    

“您来扫一下我们的群二维码,再把群昵称改实名就可以了。”初秋的皖南山区,细雨绵绵,金风送爽。旌德县公安局蔡家桥派出所所长、社区民警刘佳佳和副所长、社区民警马成冉背着他们的警务背包走进了蔡家桥镇凡村村委会。

“我们建的这个群叫‘网上警民议事厅’,是安徽省公安厅出台的一项便民利民的新举措,我们社区民警通过这个平台发布预警信息、宣传安全防范知识、法律知识,还可以和大家互动沟通,了解社情民意,及时化解矛盾纠纷”。刘佳佳向村委会干部简要介绍了“网上警民警议事厅”微信群的主要功能。

“这个举措好啊!方便快捷!”凡村村书记邱四九和义警肖亭拿起手机扫码进群。“这不就是你们网上的‘背包警务’吗?”肖亭一边修改着群名片一边兴奋地说。

“对,‘网上警民议事厅’就是我们和群众零距离接触的桥梁,以后如果有行动不便的村民需要办理业务,你们可以帮他们在群里预约办证,线下我们背上相机上门拍照送证到家。”

蔡家桥镇有八个行政村,因为是山区,村民居住得较为分散,有相当一部分住在深山里。在原来,刘佳佳和所里的社区民警们都是背着他们的警务背包跋山涉水,走村入户,在田间地头开展各项工作。华川村七十多岁杨老需要办理户籍业务,民警听说后背上警务背包赶到老人家中,帮助老人填写了表格材料。朱旺村李爷爷到派出所内求助办证,老伴瘫痪在床。户籍民警利用午休时间将摄影器材装在背包里,到老人家里为她拍摄身份证照片。

“可别小看了我们的背包,它里面装了我们拍摄身份证照片的相机、各类安全防范的宣传画册、登记表,是我们社区民警的百宝箱。根据群众的需求常态化提供代办、约办、上门办等服务,开展安全防范宣传,真心实意为办事群众提供最优质的服务。现在‘网上警民议事厅’就是我们的‘网上背包警务’,服务群众零距离,方便快捷又放心。”

“汪老,您在家啊,我们今天又来上门啦。”离开了村委会,刘佳佳和马成冉又马不停蹄来到了凡村村民汪金武的家。“汪老,您是我们的老党员老前辈,平时对公安工作一直关心支持,欢迎您给我们提意见建议。”副所长、凡村社区民警马成冉向汪老详细介绍了“警民议事厅”微信群。

“好的好的,在群里能了解这么多信息,我们老同志还能跟着派出所年轻人一起发挥余热。你们这个群真是为老百姓服务的贴心群。”

村里还有一些老年村民因为没有手机,不认识字,出行办事很不方便,对外界信息了解也不够,“网上警民议事厅”的组建就很好地解决了这个问题。

“村民汪兴根老人今年75岁了,年事已高的他,没有智能手机,也不太会上网。他虽然看不到‘网上警民议事厅’发布的信息,但是村干部、网格员还有义警可以第一时间把在群里看到的消息告诉汪老,再加上我们会背上警务背包经常到他家走走,发放宣传单给他,提醒他一些防范养老诈骗的安全知识。看到他们老年人老有所乐,我们就放心了。”

“以后线上我们可以在‘警民议事厅’微信群里和大家互动,通过群里预约后,线下我们的‘背包警务’走村入户。这样线上线下相辅相成,相得益彰,大家齐心协力,守护蔡家桥的平安幸福。”谈及今后的工作,所长刘佳佳信心满满。(冯瑾 记者 张毅璞)

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