杭州疫情防控形势连续发生新动向。“三区”(封控区、管控区、防范区)范围和正在隔离的老年人要看病怎么办?因疫情居家的老年人健康有保障吗?就这些老年朋友及家属关心的问题，记者进行了多方采访。
重点关注老年人等群体
杭州市拱墅区天水街道选派的张永兵、何垚等4名工作人员在某定点隔离点服务，76岁的王阿姨是他们的重点关注对象。了解到王阿姨需要定期做血透的情况后，张永兵及时向上报送信息，在做好防疫保障的情况下，4月22日中午，王阿姨在工作人员的帮助下登上救护车，到医院做了血透，当天下午6时，又搭乘救护车回到隔离点。
杭州市一直以来高度关注疫情期间老百姓的就医问题，下发《关于做好“三区”管控人员医疗救治工作的通知》等文件，建立医疗救治专员制度，来满足隔离点和“三区”居民的医疗救治需求。
拱墅区本轮疫情发生以来，满足不同人群的紧急需求成了保障措施中的重点，对独居老人、孕产妇、残疾人等特别需要关心照顾的人员，给予必要的帮扶。特别是对就医、救治等需求，设立专班，提供更加高效、便利、及时的服务。
紧急医疗救助全天响应
“家里有80多岁的老人要长期吸氧，现在氧气快没了。”“我的药吃完了，现在人出不去，该怎么配啊?”……在拱墅区卫健局一个办公室内，电话铃声此起披伏，24小时不断，这是拱墅区医疗救治组，专门为“三区”、隔离点等范围的居民提供紧急医疗救助服务。
医疗救治组工作人员郑园园说，前段时间，半山街道出现疫情，他们与杭钢医院、社区卫生服务中心和社区进行对接，由社工为有需要的老年人代配药。确实需要去医院的，救治组工作人员会联系医院，按疫情防控要求进行转运，让病人及时得到救治。
医疗救治组工作人员手上有一张密密麻麻的表格，上面写满了各医院各科室的联系方式。他们具备一定的专业医疗知识，多数情况下可以迅速判断病情轻重缓急，并找到对应的医疗机构。但解决一个需求，往往还是需要打十几分钟电话。目前，该医疗救治组有4名工作人员，每天要通话1800次以上，接到求助200个左右，包括血透、产检、换药、配药、普通发烧咳嗽等。
有就医需求这样做
拱墅区医疗救治组是这样帮助“三区”人员的。防范区人员如果没有十大症状(发热、乏力、呼吸不畅、干咳、腹泻、胸痛、头痛、头晕、结膜炎、恶心)，可自行前往医院就诊。管控区人员如有十大症状，由医疗救治组协调，闭环转运到定点医院治疗;无十大症状、核酸检测结果阴性的人员，由医疗救治组对接辖区内有发热门诊的二级以上医院，闭环转运就诊。封控区人员有就医需求的，全部闭环转运到定点医院就诊。
记者从杭州市卫健委了解到，为解决“三区”市民看病就医不便问题，杭州市建立市-区、县(市)-乡镇(街道)三级医疗救治网络体系，对接“三区”管控人员的医疗救治工作。“三区”管控人员如有医疗救治需求，可联系各乡镇(街道)医疗救治专员，按规定进行转运就医。如您就医碰到问题，可以打以下电话咨询。