北京地铁发布微博称，地铁10号线因巴沟-北土城-劲松区段信号原因，该区段双方向列车间隔较大，影响部分列车晚点。一位地铁工作人员表示，截至11点，地铁10号线尚未恢复正常运营。
“列车都是一站一站走，每到一个站都得停好久，半路上还停在了隧道里面。”乘客詹女士今早8点半从芍药居站出发搭乘地铁准备前往团结湖站，不过往常只需要10多分钟的路程，今天却走了40分钟。
今早有不少乘客因10号线故障而上班迟到。在北京地铁微博评论区里，有的乘客反映在慈寿寺站停靠了10多分钟，有的乘客表示“40分钟的路程，走了2个多小时”，也有的乘客表示“还在隧道，半个多小时了”，有的乘客在准备换乘10号线时被工作人员拦了下来。
一位地铁工作人员表示，截至11点，尚未接到地铁10号线恢复正常运营的通知，建议乘客尽量避免搭乘地铁10号线。