为进一步提升基层政务服务能力，打通服务企业、群众的“最后一公里”，近日，山东省政府办公厅印发了《关于进一步提升基层政务服务能力的实施方案》(以下简称《实施方案》)。其中，山东将加快省市一体化在线政务服务平台优化升级，完善“爱山东”APP功能，开发“政务服务地图”功能。
《实施方案》提出，推进线上办理，11月底前，依托“爱山东”APP，各市围绕教育、医疗、社保等与群众生产生活密切相关的重点领域，将基层便民服务事项纳入“爱山东”APP市及县(市、区)分厅办理。12月底前，各市对网上站点实行动态调整，确保乡镇(街道)、村(社区)网上站点全覆盖。
《实施方案》提出，畅通服务路径，11月中旬前，各市出台基层办理政务服务事项实施清单。统筹推进村(社区)便民服务场所建设，省政府办公厅按照标杆型、标准型、基础型三档，制定完善乡镇(街道)便民服务场所建设指导标准。
《实施方案》提出，提升服务水平，各市按照“就近、就熟”原则，依托村(社区)党员干部、社区工作者、网格员、志愿服务者等，为基层企业群众提供进村入户、政策咨询、帮办代办、进度跟踪、信息反馈等服务。
(济南时报·新黄河客户端记者卢震)
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