近日，德化法院速调解纷中心审结了一起产品责任纠纷案件，原告小李通过网上在线调解平台，让她的合法权益得到保护。
小李住在省外，她通过朋友圈，向居住在德化的小杨购买了436元的手工自制食品。她食用后出现腹泻症状，医院的初步判断为该食品存在质量问题。
小李通过微信与小杨沟通，要求赔偿。可沟通不畅，小杨将小李的微信拉黑，也不接她的电话。小李又气又恼，她便通过网上移动微法院，向德化法院申请立案，要求小杨退还购物款436元并进行十倍赔偿。
鉴于该案事实清楚，权益义务关系明确、争议不大，标的额未超过福建省上年度就业人员年平均工资百分之五十，该院速裁中心法官通知双方当事人适用小额诉讼程序进行审理。
审理过程中，法官发现小李居住在外省，因疫情期间无法到德化出庭诉讼，当即决定通过线上调解平台组织双方当事人调解。详细了解案情后，法官得知，小杨制作的食品未进行真空包装，在邮寄过程中导致食品受到污染。找到矛盾焦点后，法官开始有针对性地与当事人沟通，最终双方达成一致意见，小杨当场向小李退回购物款及赔偿医疗费合计986.7元。小李提出撤诉申请。该案从受理案件到当事人领到裁定书，仅用1天。
法官介绍，今年1月1日起施行的《中华人民共和国民事诉讼法》对小额诉讼程序在小额诉讼范围、排除情形、审理方式及审理期限作出了新规定。对事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单金钱给付的民事案件适用小额诉讼程序。小额诉讼程序案件由一名法官独任审理，诉讼程序简便、举证期限不超过7日，快审快结，采用一审终审，宣判完后，判决不能上诉，最大地提高诉讼效率。但是如果当事人对生效的小额诉讼判决不服的，仍然可以向原审法院申请再审。
今年以来，德化法院适用小额诉讼程序审理民事案件96件，审结53件，占该院受理民商案件比例11.7%，案件平均审理期限仅4.5天，当场支付26件。(记者黄墩良 通讯员黄燕燕)