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近日，上海盒马网络科技有限公司在盒马 APP 网络平台上销售“盒马 NFC 多肉葡萄汁 1L”（注：NFC为非浓缩复原）过程中，因编造、传播虚假信息或误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉，存在不正当竞争行为，被上海市静安区市场监督管理局罚款10万元。
行政处罚书显示，经查明，2022 年 12 月 1 日起，当事人为了向消费者传达“NFC 果汁优于 FC（注：浓缩复原 ）果汁”的理念、进而推销其自有商品“盒马 NFC 多肉葡萄汁 1L”，通过“盒马 APP”网 络平台展示含有“NFC 与 FC 果汁的区别”和“如何挑选一瓶 NFC好果汁，盒马教你只看配料表就行了”两部分内容的商品信息。
该商品信息中的“NFC 与 FC 果汁的区别”文字标题下方，添加了当事人根据 GB/T31121-2014《果蔬汁类及其饮料》中对 NFC 与 FC 的定义、结合当事人的《NFC 与 FC 果汁的生产工艺流程》，自行编写的生产工艺流程图。在自行编写的生产工艺流程图中，当事人隐去了 NFC 果汁杀菌处理环节中存在的另一种“非热处理” 加工方式，将 FC 果汁工艺流程中的“按比例加水还原”修改为“兑水还原”，同时添加了 FC 果汁生产工艺流程中并不存在的“长期保管”字样。
当事人在上述商品页面中使用了“如何挑选一瓶 NFC 好果汁， 盒马教你只看配料表就行了”的文字内容进行表述，同时使用当事人自有商品的照片和虽经过虚化、但仍可辨认出的某公司生产的葡萄汁商品照片作为对比。当事人同时在其自有商品图片边上以醒目的“√”做标记，在某公司生产的葡萄汁商品图片旁以醒目的“×”做标记。当事人在并无科学依据证明NFC果汁优于FC 果汁的情况下，编造并传播了误导性信息，损害了竞争对手商品声誉。据此，市场监管部门责令当事人停止违法行为、消除影响，并处罚款10万元。
针对此事，北京理道律师事务所主任律师王久成认为，不正当竞争行为一直是监管的重点，其不仅扰乱了市场竞争秩序，还会对消费者产生误导，进而影响其内心评价、购买意愿和决策，损害了无辜消费者的合法权益。如果经营者传播商品的虚假信息，则可能涉嫌欺诈，消费者可要求退货退款。