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“这家具号称实木，我应该怎么分辨呢？”“我买的吸油烟机老是‘跑烟’，这是不是产品质量问题？”“都说家装‘水很深’，那我该怎么避坑？”……3月13日上午，围绕今年的消费者权益日主题“提振消费信心”，浙江省宁波市鄞州区消保委联合鄞州区明楼市场监管所、第六空间艺术生活商场，开展了一场主题为“保障放心消费 提振消费信心”的消费维权公益直播。
直播现场。资料图片
在本场直播中，通过主持人与家居、家电、家装行业放心消费单位负责人的互动，向观众介绍了家具选择的“四要素”，家电线上线下选购各自不同的优势，以及装修时如何进行验房检查等等实用的知识，手把手教消费者如何“实力避坑”。
直播中，鄞州区市场监管局明楼所所长刘兴平介绍说，要想让消费市场环境更放心、消费者更有信心，首先要加强经营者的主体责任意识，市场监管部门通过加强日常监管，加大投诉集中产品的抽检力度，开展行业约谈，加大监管打击力度，大力发展放心消费商店等方式，营造良好的消费环境；同时，在商业聚集区，通过设立消费维权联络站，使消费者维权更加便捷高效，推动消费提质升级。
良好的消费环境的创建，也离不开商圈和商户的共同维护。据商场总经理李广文在直播中介绍，为了提振消费者的消费信心，商场积极响应政府号召，坚持消费者需求导向，多措并举促进消费；同时，商场配合市场监管部门的管理，积极引导经销商加强服务意识，对场内所有经销商实行“资质准入”制度，始终坚持贯彻“六星服务标准”，力争做到无服务类投诉。
持续半个多小时的直播，吸引了不少网友围观。留言区网友们纷纷表示，直播干货满满，不仅让大家学到如何在选择家居、家装时完美避坑，也学到了如何进行理性维权。