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中国消费者报杭州讯（朱俊霖 记者郑铁峰 ）近日，浙江省永康市市场监管局古山分局接到消费者举报，称当地一家餐饮店强制提供收费餐具。市场监管执法人员依法对该店进行现场检查，发现该店只向消费者提供收费餐具，不提供免费餐具。涉嫌违反《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，永康市市场监管局古山分局依法对该店立案调查。
永康市市场监管执法人员对该店进行现场检查。资料图片
根据《消费者权益保护法》第八条、第九条、第十条规定，消费者享有知情权、自主选择权和公平交易权，有权自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，有权拒绝经营者的强制交易行为。
根据《食品安全法》第三十三条第一款第五项规定，经营者为消费者提供餐具，不管是收费餐具，还是免费餐具，使用前都应该洗净、消毒，这是经营者应尽的法定义务。
永康市消保委负责人表示，使用集中消毒套装收费餐具的经营者，应该同时提供已洗净、消毒、符合安全卫生标准的免费餐具，供消费者自主选择；不能违背消费者的意愿，采取“默认同意或者必点”收费的方式，搭售收费餐具或者附加其他不合理的条件。餐具收费，事先必须经消费者同意；如果消费者要求使用免费餐具的，经营者必须提供。餐具收费应当明码标价，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。经营者因价格违法行为致使消费者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。
永康市消保委提醒广大消费者，就餐时如果遭遇违法收费导致合法权益受损，可以在留存相关证据后，先与经营者协商解决，必要时再向消保委或者市场监管部门投诉举报维权。