当网络非法金融信息鱼龙混杂，当“代理维权”“征信修复”等黑灰产套路不断翻新，如何守护百姓的“钱袋子”？交通银行信用卡中心在“清朗浦江·2025网络生态治理旬”主题日活动中，用一场深度交流和两部微电影给出了答案。作为信用卡行业专场主会场，交行与监管部门、行业组织、互联网平台共同探讨网络金融信息治理新路径，推动形成可复制、可推广的“上海模式”。
直击行业痛点：打击非法金融信息传播成共识
在“网络金融信息治理行动”交流会上，各方聚焦打击非法金融信息传播、职业代理维权等突出问题。交通银行信用卡中心作为在沪金融机构代表，充分发挥上海金融业联合会理事长单位作用，分享了数字化手段强化风险监测、提升客户教育成效的实践经验。交行明确表示，将从源头遏制网络金融黑灰产，通过“一城一会”融合机制整合行业资源，在普惠金融、诚信文化建设等领域深化合作，为上海人民城市建设精准助力。
以案为镜：“破局”微电影让消保故事“破圈”
为了让金融知识更生动可感，交通银行信用卡中心精心制作了两部微电影——《破局1：困境中的选择》和《破局2：迷途后的觉醒》。影片以真实案例为蓝本，传递“从伤害中觉醒，用行动守护他人”的积极信息。这两部作品不仅入选上海银行业保险业纠纷调解中心组织的消保网上治理主题视频展播，还在小红书、B站、抖音、买单吧微信服务号、订阅号及微博等平台广泛传播。微电影让消保教育从“说教”走向“共情”，有效提升了公众的风险识别能力。
云端赋能：直播课堂打通“最后一公里”
交行信用卡中心在抖音平台举办黑灰产案例普及专场直播，内容涵盖黑灰产案例解析、安全用卡知识与客户风险意识培养。直播突出知识传授、意识培养与能力提升，通过即时互动解答观众疑问，让“远离黑灰产·信用不褪色”的理念直达手机屏幕前的每一位用户，收获良好社会反响。
常态长效：构筑协同治理“一盘棋”
通过这一系列组合拳，交通银行信用卡中心扎实落实专项治理工作清单，进一步强化了与政府部门、行业协会及互联网平台的常态化沟通机制。未来，交行将继续秉持“金融为民”理念，以更高站位履行社会责任，持续筑牢金融信息安全防线。守护清朗网络生态，维护消费者合法权益——交通银行信用卡中心正以实际行动，为金融行业可持续发展和上海国际金融中心建设注入持久动能。
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