客户董先生是一名家电维修工,平日早出晚归,为的就是给一家四口安稳的生活。一天早晨,董先生感觉胸痛、呼吸急促、意识不清醒。其配偶立即将董先生送至医院就诊。经医生诊断为“冠心病”,急需手术。 董先生当天就完成了冠状动脉支架植入手术,转危为安。第二天清醒后,董先生想起自己四年前在富德生命人寿购买了一份康健无忧保险产品,于是便拨打了富德生命人寿全国统一客服热线95535进行报案。
富德生命人寿大连分公司接到报案后,理赔人员立即联系董先生了解病情。经初步判断,其符合“冠状动脉支架植入术”轻症理赔条件,便及时为客户开通了绿色通道并在客户家中为客户申请“重疾先赔”。从受理到结案仅用1小时,董先生就收到了3.4万元轻症保险金及豁免保费9.4万元的短信通知,理赔款随后到账。
董先生对公司主动、快速、暖心的理赔服务表示非常满意,同时庆幸自己购买了保险,在关键时刻,保险成为了一家人的守护!
每一份保单都是客户“爱与责任”的寄托;每一次理赔服务都是我们“信守承诺”的践行。保险可以一日不用,但不可以一日不备!请珍惜每一份保单,让它成为你人生及家庭的保护伞,富德生命人寿大连分公司将竭诚为您提供可靠的保障和优质的服务。
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