经文化和旅游部数据中心测算,今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23.1%,恢复至2019年同期的88.6%。与此同时,酒店住宿也迎来开门红,各大酒店纷纷爆满。
春节期间,迎来客流高峰的酒店行业也迎来服务挑战。如何让客人真正感受到宾至如归?兔年除夕夜,欧睱.地中海酒店(桂林象鼻山两江四湖东西巷店)为了让当晚入住的客人感受节日的氛围以及回家的温暖,安排值班经理22点-24点不间断、不限量供应红糖汤圆。客人可以自行来大堂堂食,也可送上房间。
与此同时,欧睱.地中海酒店(桂林象鼻山两江四湖东西巷店)还贴心地为客人送上精美入住伴手礼。小行动,大意义,伴着孩子们的欢声笑语和大人们的声声道谢,欧睱.地中海(桂林象鼻山两江四湖东西巷店)让除夕出门在外的旅客感受到温暖又亲切的节日氛围。
新春期间,欧睱·地中海酒店(上海莘庄地铁站店)也在积极行动。贴心安排值班经理晚上9点-24点提供茶饮,并对白金卡用户随机赠送冰墩墩、巧克力等小礼品。让除夕出门在外的旅客深切感觉到温暖又亲切的新春氛围,即便是人
在旅途也可以欢度传统佳节。
针对VIP客户提供个性化定制服务,专车接送机服务、赠送本地特色欢迎花环;上线春节红包大派送活动,为客人提供专人拍摄打卡、提供打卡装饰品以及道具供宾客使用;关注亲子家庭,关注儿童需求,为每位入住小朋友赠送芭比玩偶以及趣味游戏机,增加亲子互动,提高家庭出游满意度;为入住后的宾客上门赠送新春果盘以及新春祝福语,了解宾客入住后的感受并生成记录及时反馈,成为所有宾客的私人管家及时为宾客排忧解难;宾客退房时赠送新春海南特色糖果福袋,这是欧睱·地中海酒店(海南三亚湾第一市场店)的新春系列暖心服务。
一个个小小的暖心举动,收获的是客人大大的点赞。在酒店行业迎来全面复苏的今天,欧睱·地中海酒店将把暖心服务进行到底,让每一位入住客人都能“睱享好时光”。
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