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半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 邵英世 徐敏
“你们这个驾驶员太好了！有个拄拐的老人乘车不方便，驾驶员就抱着他上下车，令人感动！”4月25日中午，青岛城运控股集团城阳巴士第七分公司接到一位热心市民的表扬热线，直夸910路一名公交司机热心帮助行动不便的老人乘车，为其点赞。
工作人员调取车载监控发现，4月25日早7点10分许，910路驾驶员彭君亭驾驶公交车行驶到重庆北路民航路站时，看到一名拄着拐杖的老大爷准备上车。热心的彭君亭立刻上前，连扶带抱帮助老人家上了车。考虑到老人腿脚不便，细心的彭君亭慢慢搀扶老人到“爱心专座”，待老人坐稳后，又询问了老人下车点，这才返回驾驶区域。
车辆行驶到夏庄夏塔路公交站，彭君亭一边出声提醒，一边迅速起身，到后门再一次用一个暖心的“熊抱”帮助老人下了车。老人平稳下车后，彭君亭还不忘提醒注意安全。面对老人双手抱拳作揖感谢，彭君亭摆摆手示意不用客气，接着回到了驾驶室继续运营。
彭君亭表示：“让乘客顺利乘车，是我们公交司机义不容辞的责任，尤其是这种行动不便的老人，帮把手是应该的。这位大爷跟我父亲的岁数差不多，我遇到过数次了，每次都是这两站上下车，看见他就跟看见家人一样，抱他上下车也是应该的。”工作人员查看监控记录发现，在去年10月4日，彭君亭也曾以同样的方式帮助过这位老大爷。
小小善举，温暖人心。城阳巴士公司驾乘人员始终坚持“专业专注，用心用情”的服务理念，为乘客的美好出行赋能添彩，彭君亭的暖心善举便是这个群体发挥光热的一个缩影。