为深入落实为群众办实事精神要求，烟台农商银行牟平区支行坚持从客户需求出发，不断加大深入基层一线下沉服务的力度，提供便民、高效、贴心的服务，全力打造有温度的“百姓银行”品牌，用优质的服务让客户满意。
金融助力促发展。
以党建共建为切入点，联合当地村委开展各类普惠金融服务，搭建新时代“银、村、民”沟通桥梁，助推乡村振兴发展。烟台农商银行牟平区埠西头支行党支部与埠西头村村委党支部为共建单位，了解到村内创业群体普遍对当前的金融支持创业政策缺乏了解，该行党员志愿服务队逐一上门为各商户讲解电信网络诈骗防范、非法集资识别、个人征信保护等实用金融知识，宣讲了农商银行支持创业推出的“港城快贷”“创业担保贷”“鲁担惠农贷”等特色信贷产品，切实增强了广大消费者金融风险防范意识，金融助力个体工商户、小微商户创新创业。
便民服务暖人心。
该行认真落实客户经理驻村驻点要求，把客户经理工作地点转移到服务辖区内各大社区村委，全力打通金融服务“最后一公里”。烟台农商银行牟平区支行营业部党支部在驻点日选派优秀党员前往永安里村委，为当地居民办理第三代社保卡开立、手机银行开通、背对背评议、无感授信等业务，现场讲解存款保险、断卡行动等金融政策，并解答居民关于存贷款、理财等方面的疑惑，不断提升公众金融素养;以便民、利民、惠民为宗旨，把金融服务送到老百姓“家门口”，与当地11个社区共同建设一卡通智慧社区，居民使用微信扫码即可完成水、电、物业费、车位管理费等一站式缴费服务，操作简便快捷，真正让当地居民体验到足不出户的金融服务。
疫情防控显担当。
今年疫情期间该行深入贯彻落实当地政府各项决策部署和工作要求，组建党员志愿服务队，做好金融保障工作的同时，积极参与各项疫情防疫工作，彰显金融责任担当。全员核酸检测工作开展以来，烟台农商银行牟平区龙泉支行党支部和姜格庄支行党支部积极投身核酸检测一线，在做好自身防护的前提下耐心地引导前来核酸检测的居民进行预约登记，并协助维持现场秩序、引导人员分流，积极宣传防疫知识，提高居民防控意识;向宁海街道和文化街道捐赠医用防护服、手套等防疫物资和矿泉水、方便面等生活物资，助力社区防疫，向奋斗在一线的工作者表达关爱和敬意，为打赢疫情防控阻击战贡献农商力量。(通讯员 赵灿灿 姜震)