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优化“非接触式”办税缴费服务 努力在服务体验上做“加法”

2021-09-14 17:24:11    来源:法治日报    

今年以来,国家税务总局泰州市税务局采取多项措施,进一步优化办税缴费流程,大力推进“非接触式”办税缴费服务,不断提高纳税人缴费人的获得感和满意度。

泰州市税务局积极推广电子税务局和“泰税云”征纳沟通平台,定期对纳税人缴费人进行涉税业务办理流程和税收政策辅导培训,及时为纳税人缴费人解答各类涉税问题。同时,简化办税流程,提升服务效能,努力在服务体验上做“加法”,在办税时间上做“减法”,在纳税服务上做“乘法”,着力解决纳税人缴费人堵点、难点、痛点问题。此外,充分利用信息化手段,依托办税服务厅电子屏、12366纳税服务热线、纳税人学堂、“泰税云”征纳沟通平台等渠道,向纳税人缴费人精准推送税收优惠政策,努力让符合条件的纳税人应享尽享、直达快享。  (朱媛)

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