给孩子报名学游泳，不料引发一场退费纠纷。近日，西安市民刘女士向三秦都市报求助。
“2020年，我在位于西安市未央区文景路上的新概念小海豚游泳培训机构给孩子报了个暑期游泳班，一期课上完后觉得还不错，又交了2000余元续了一期，打算第二年暑假接着上。”刘女士介绍，让她没想到的是，2021年的暑假，自己报的这个班“没了”。“培训机构在第二年暑假搞起了夏令营，没有开设我们报的这个‘一对多’培训班，就给我说暑假上不了，可以9月份开学后再来。”
这让刘女士感到不满。于是，她就提出了转卡或退还剩余的课时费。
刘女士说，对方称转卡要补差升级，还要交转卡费，退费不行，目前此事还在僵持，她希望游泳机构尽快给自己一个说法。
针对刘女士的说法，记者随后也联系到该游泳机构了解情况。
前期负责与刘女士沟通处理此事的一位白姓老师表示，刘女士报的并非暑期班，而是长期课，这一点在购课合同里有约定，而且按照约定，其购买的课程已经超过有效期限。
“长期课的意思是，这个课程本来就不是只在暑假提供。现在也不是我们不给她上，而是课程改革后，七、八两个月暂时没有这个班，之后的日常班孩子是可以正常来上的。”该工作人员称，现在家长提出开学后上不了，他们一直在与对方积极沟通，寻求解决办法。该老师称，现在刘女士提出的退费要求他们也无法接受。“在已经超期的情况下，我们没有将该课程作废，而是还在沟通，如果对方不同意，暂时也没有更好的处理方式了。”(本报记者 张晴悦 实习生 王乐)