7月18日大雨降临京城，为确保北京朝阳站到京旅客能够及时到达目的地，缓解大客流带来的乘车压力，减少乘客在雨中的乘车候车时间，北京公交集团客二分公司为应对雨天专门调整行车时刻表，缩短朝阳站413路行车间隔，由原来的十分钟缩短带五分以内，并视高铁到达时间及客流情况临时增派车辆，同时由周边车队支援本线路6部车辆。并增加朝阳站往返地铁的摆渡车次，确保抵京乘客及时疏散，减少聚集。
同时，客二分公司在站台设立志愿服务岗，车队、分公司科室管理人员纷纷放弃休息，到站台开展志愿服务，帮助乘客指路答疑，引导乘客正确刷卡刷码乘车，共同维护朝阳站乘车秩序，保障乘客顺利出行。