近日，海口市民符女士反映，新埠岛西苑路沿途公交站大多是简易站点，没有遮阳棚和座椅，市民等车很不方便，“腿脚不便的老人站着等公交很辛苦，希望相关部门尽快建设可以遮风挡雨、有座椅的公交候车亭。”
近日，记者走访了西苑路沿途的新东居委会站、新世界花园站、西苑别墅站和滨海国际站等14个公交站点(双向)，发现除了豪生大酒店站建有公交候车亭，其余13个站点均只设简易站牌，其中仅3个站点设有座椅，但只有一张，一旦候车的人多起来，多数的人还是只能站着。
几名正在候车的市民告诉记者，由于公交站点没有座椅，他们每次等车只能站着。
“我半年前才搬来这附近居住，西苑路这一带基本都是这种简易公交站点，等车很不方便。我现在腿脚还算好，站一会没关系，要是腿脚不好的老人可就辛苦了。”市民吴阿婆说。
记者随后将情况向海口公交集团反映，工作人员告诉记者，海口市交通运输和港航管理局及海口公交集团已多次组织对新埠岛片区各路段进行勘察，西苑路片区所处位置较为特殊，该路段地下布满高压线、通信电缆、民生燃气管道等设施，不具备建设公交候车亭条件。座椅是公交候车亭的配套设施，一般不会单独建设。经多部门协商，后期若该路段进行改造，再根据路面实际情况建设公交候车亭。