“您打开微信，点一下小放大镜图标，输入滴滴老年版，就能进去打车了。”在朝阳区安华西里社区，志愿者正在教社区老人们怎么用手机打车、挂号。特别的是，这些身穿橙色马甲、耐心讲解的志愿者，自己也是六七十岁的老人。近日，在全国老龄办、中国老龄协会指导下，滴滴公益基金会联合中国老年学和老年医学学会、中国老龄事业发展基金会，共同发起“全国智慧助老公益行动”。滴滴将在全国15个城市招募、培训两万名老年志愿者，通过“传帮带”的方式，帮助至少20万名老年人运用智能技术。
今年70岁的芦婉华是志愿者。芦婉华介绍，在成为智慧助老志愿者之前，她和同伴专门接受了智能技术培训，“用手机上网挂号、做美篇、玩抖音，这些我们都用得来。”
“这个‘小人’图标是什么意思?”“打车需要实名认证，那我每次打车都得认证吗?”“这里让我输入手机号，可我记不住自己的手机号。”在活动现场，老人们关于手机打车、手机挂号等的疑问各种各样，其中有不少是年轻人很难想象到的。志愿者现场手把手地边演示边解答，一遍记不住，就再讲一遍。“花甲助耄耋，‘小老人’帮‘老老人’，交流起来更容易一些。他们也不用担心耽误我们的时间，或者是怕我们不耐烦。”芦婉华说。
中国老龄协会党组成员、副会长肖才伟介绍，“智慧助老公益行动”由政府、社会组织和企业联合行动，是首个全国性智慧助老活动。