2月25日，山东省政府新闻办举行新闻发布会，山东省卫生健康委副主任秦成勇表示，2022年，山东卫生健康系统将紧紧围绕影响群众就医体验的诊疗能力、服务流程等薄弱环节，采取针对性措施，着力增强服务能力、提升服务品质，为群众就医提供更为安心、舒适的诊疗服务，进一步改善群众就医体验。
据秦成勇介绍，山东省卫健委将扩容优质资源，加强临床重点专科建设，新增国家临床重点专科建设项目12个。推进优质医疗资源下沉，国家临床重点专科全部牵头开展专科联盟建设。巩固提升县级综合医院服务能力，县级综合医院全部达到三级医院水平。持续提升中医药服务能力，打造省级中医区域医疗中心和中医药重点专科集群。
提升基层能力，加强基层医疗卫生机构服务能力建设，达到“优质服务基层行”推荐标准的乡镇卫生院(社区卫生服务中心)新增90家，中心村卫生室达到2300家，乡镇卫生院(社区卫生服务中心)老年友善环境整治完成率达到80%。
关爱重点人群，落实老年人就医便利措施，加强老年医疗服务能力建设，75%以上的二级以上综合医院设立老年医学科(老年病专业)。为适龄妇女提供“两癌”检查服务，免费人群扩增到城镇低保适龄妇女。全面推开“互联网+护理服务”试点，精准对接群众居家护理需求。
优化服务模式，加快推进“互联网+医疗服务”发展，加强以电子病历为核心的智慧医院建设，改进服务流程，全面实施分时段预约诊疗，大力推进诊间结算、床旁结算，三级综合医院全部实现检验结果线上查询。
为确保各项工作取得实效，山东省卫健委将推动各项措施落地。一方面，深入总结改善医疗服务行动计划等工作经验，进一步明确时间表、路线图，从严从实抓好落实。另一方面，强化统筹协调，将相关工作与公立医院绩效考核等相结合，形成推进合力，确保工作成效。同时，发挥典型示范作用，深入发掘、广泛推广好经验和好做法，带动落实改善医疗服务各项措施，提升整体医疗服务水平。
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