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邮储银行扬州市分行开展“优化账户服务 减费让利在行动”

2022-05-06 14:37:19    来源:扬子晚报    

为扎实做好“六稳”工作,着力落实“六保”任务,按照“两个不减、两个加强”原则,着力提升账户服务能力和服务水平,助力小微企业发展。切实增强客户的获得感和满意度,邮储银行扬州市分行在持续贯彻落实各项优化账户服务举措、减费让利政策的同时,积极开展“优化企业账户服务、减费让利在行动”宣传活动。

一是是落实网点阵地宣传。各网点在营业大厅显著位置摆放并在海报机滚动播放宣传海报,设立专人引导企业开户工作和减费让利政策解读,向大厅内客户发放宣传折页,讲解账户相关政策。

二是开展“进企业、进商户、进行政大厅”宣传,拓宽宣传渠道。充分利用上门回访、客户营销、贷前贷后管理等时机对企业人员、商户宣传,在加强开户辅导的同时,宣传金融知识,提升服务效能。此外,该行员工积极拓宽宣传渠道,将优化账户服务宣传链接转发客户微信、朋友圈,不断扩大宣传面。同时在微信公众号发布减费让利公告和对公开户指南。为进一步扩大宣传,该行还在扬州市政务服务中心大厅摆设“降低支付手续费助力市场主体发展”、“支付为民开户不难”的宣传海报,安排人员讲解宣传。

三是建立畅通监督渠道。市分行为确保畅通企业客户开户投诉咨询渠道,各网点设立监督电话、咨询电话,畅通企业开户服务社会监督渠道,妥善处置社会公众监督举报,营造良好的社会舆论氛围。

在优化企业账户服务、减费让利政策有效落地的同时,邮储银行扬州市分行着力强化企业账户的全生命周期管理,持续开展反电信诈骗宣传,优化风险监测预警模型,利用科技赋能构建立体多维的风险防控体系,保护企业合法权益和账户资金安全,营造依法依归开立和使用账户的良好氛围,扎实落实好金融主体的社会责任。

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