十多天前，张先生经营了4年的面馆关门，这让他很失落，可是在给顾客办理退卡余额的过程中，多位顾客表示余额不退，等着他东山再起，顾客的信任让他很是温暖和感动。
5月20日，张先生在位于翠华路上的面馆门上贴出了“闭店通知”，告知大家面馆将于5月21日停业，所有会员余额退费及遗留问题，可联系老板妥善处理。在“闭店通知”上，张先生公布了自己的手机号，方便顾客和他联系。可是退费的过程中，有的顾客对他表达了不舍，很多顾客说不退款，要等他东山再起。顾客们暖心的话语，让张先生很感动。
6月9日，面对记者的采访，张先生说：“没想到顾客这么信任我们。我只是做了我该做的，感谢大家的理解和支持，退费及后续问题我一定会负责到底。”
今年44岁的张先生，4年前在大雁塔西侧的翠华路上开了一家名为“大秦老碗面”的面馆。4年来，他和妻子用心经营，收获了顾客们的喜爱。“我们累计有5000多名会员，很多会员都是附近的居民。”刚开始面馆经营一切顺利，后来因为一些原因，面馆的经营越来越困难，最终，张先生不得不做出停业的决定。
“选择在今年5月份停业，是不想撑到无以为继的时候被迫关门，希望可以妥善处理面馆停业以后的事情。”张先生说，面馆关了以后，最重要的事就是顾客的会员卡退费问题。顾客当时给会员卡充值也是出于对他的信任，他不能破坏这份信任。其实当时顾客充值时，是有赠送的部分，比如说充100元送30元。现在退钱的时候，他会将顾客会员卡里的余额全部退给大家，共计需退两三万元，涉及几百位顾客。“现在退了有一半的人了，我会继续给大家退的。我有所有顾客的会员信息，再过一段时间，会联系那些一直没找我退钱的顾客，给他们把钱退了。信任很珍贵，要好好珍惜大家和我之间的这段缘分。”张先生说。
此外，在结束面馆运营之后，张先生将员工托付给了接手这家门店的老板，但是员工们都表示想跟他继续再干。张先生很感谢大家的支持，他说：“4年风雨同路，感谢大家。聚散终有时，我们铭记曾经的温暖，怀揣感恩之心，在此谢别，继续前行。”(记者 姚瑞丹)