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数字赋能生态,百果园获“产业升级年度十佳践行者”

2021-03-30 16:38:07    来源:财讯网    

3月25日,雷锋网举办“数字破圈 标杆重塑”为主题的“2021鲸犀产业数字峰会”,嘉奖为行业树立标杆,推动数字化运动对产业的助力。百果园公司同安银行、李宁、IBM等企业一同入选“产业升级年度十佳践行者”。其中,百果园是唯一入选的水果连锁零售企业。

新零售4年来,百果园在渠道上已经实现了全场景覆盖。铺设了自营App、小程序、社群、百果园天猫旗舰店、第三方外卖台(美团、饿了么、京东到家)等线上阵地,以及连锁门店、智能货柜“百果盒子”等线下渠道。同时还充分利用微信公众号、视频号、企业微信、微博、抖音、小红书等建立营销阵地。截至去年12月,百果园一体化门店数已超过4600家,一体化会员数突破7000万,线上线下全渠道服务人次超2亿。百果园的App、小程序、社群、直播等业务也呈现出爆发式增长。

百果园相关负责人表示,“目前我们已经实现新零售2.0,即一体化阶段。在接下来的3.0升级上,我们会进一步运用大数据千人千面、智能决策辅助系统、自助个化服务、人脸识别和探针化、虚拟现实和5G应用等来提升新零售发展,为产业升级继续努力。

围绕更好地服务顾客,2020年底,百果园正式上线熊猫大鲜品质生鲜台,依托百果园的供应链优势,开拓了米面粮油、肉禽蛋奶等生鲜食材。此外还依托社群,构建了熊猫大鲜宝妈团长体系,引导顾客到店自提或配送到家。

更通过微信和企业微信的打通,百果园正在将依托门店建立的社群运营工作逐步转移到企业微信,依托数字化工具进行更精准的营销,让百果园的1万+社群有企业背书,更显专业。同时也优化社区面销等线下服务,为消费者提供更有温度感、亲切感的消费体验,发挥科技和人文的双重力量。

作为水果零售连锁行业的引领者,百果园已经从数字化转型进入到数字化赋能阶段,以行业视角出发,为中国农业发展尽一份力。

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