“感谢张师傅的及时出手相助,在危急时刻照顾我晕倒的父亲。”7月17日下午,青岛市民孙先生一家来到青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司场站,将一面“鼎力相助情似海 无私救助恩如山”的锦旗送到5路女驾驶员张自秀的手中,感谢她和热心乘客帮助了因低血压晕倒在公交车内的老父亲。
原来,16日下午,孙先生的父亲看望老母亲后,当日15:00左右乘坐上5路公交车准备回家,当车行至四方杭州路时,他突感不适,从座位上跌落地下昏迷,5路女驾驶员和车上乘客们一起帮忙。车载监控显示,16日15时10分左右,5路车行驶至四方杭州路时,驾驶室后面双排座一老年乘客从座位上跌落地下,张自秀立即将车安全停靠在路边。“当时这名老人面色苍白,呼喊他也没有意识,怕耽搁久了老人再出现危险,于是我们拨打了120急救电话。”张自秀说。在等待120救护车到来期间,张自秀导乘了车内的乘客,并拿来靠垫垫在老人的头部下面。“有几位热心的乘客不放心,一直在旁照顾老人。”在众人的照顾下,老人逐渐恢复了意识,张自秀和热心乘客将老人搀扶到座位上坐好,并耐心安抚老人。5分钟后救护车赶到。张自秀问清老人儿子电话,跟家属交代清楚了情况,等到老人被救护车送往医院后,张自秀便又投入到运行中。
老人在入院后,一直记挂着张自秀对他的帮助,于是便委托家属来到分公司给张自秀送上锦旗表达感谢。孙先生说:“真的特别感谢张师傅和热心的车内乘客,幸好送医及时,父亲身体已无大碍,目前正在医院接受进一步治疗。”
青岛城运控股集团公交市北巴士第二分公司党支部书记孙红梅表示,公交驾驶员将提供高品质服务,让市民乘客在出行中享受到最暖心的服务。(记者 赵波 通讯员 宋晓蕊)